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  • Etapa de Preventa

    01

    Proporcionamos consultoría personalizada de selección de equipos y optimización de soluciones basada en la escala de capacidad de producción del cliente, categorías de embalaje (por ejemplo, líquido, sólido, productos frescos) y requisitos de cumplimiento (por ejemplo, certificaciones FDA, HACCP).

  • Etapa de Venta

    02

    Completamos simultáneamente la instalación y puesta en marcha del equipo en el sitio, y realizamos capacitación especial para los operadores para garantizar la rápida adaptación a la línea de producción.

  • Etapa de Postventa

    03

    Lanzamos una línea directa técnica de 24 horas, respondemos a informes de fallas dentro de 12 horas, y proporcionamos mantenimiento en el sitio así como suministro expedito de piezas vulnerables. Mientras tanto, enviamos regularmente guías de limpieza y mantenimiento del equipo y sugerencias de actualización para ayudar a los clientes a reducir los riesgos de tiempo de inactividad y mantener una operación eficiente e higiénica del proceso de embalaje.

Servicio Técnico

Soporte Técnico de Ciclo de Vida Completo para Equipos

  • servicio web 1

    Proporcionamos soporte técnico de ciclo de vida completo para equipos. En respuesta a fallas del equipo, confiamos en el Internet de las Cosas (IoT) para monitorear los datos de operación del equipo en tiempo real, permitiendo diagnóstico técnico remoto de 4 horas y completando el mantenimiento bajo la guía de técnicos dentro de 24 horas. Utilizamos piezas de repuesto originales para reparaciones precisas para garantizar que el nivel de higiene y precisión de operación del equipo después del mantenimiento cumplan con estándares de la industria como FDA y HACCP.

  • servicio web 2

    Formulamos planes de mantenimiento técnico preventivo, y basándonos en la carga de producción del equipo y la frecuencia de uso, realizamos inspecciones regulares de componentes, calibraciones del sistema eléctrico y mantenimiento del sistema de lubricación para reducir el tiempo de inactividad repentino desde el origen. Para satisfacer las actualizaciones de capacidad de producción de los clientes o nuevos requisitos reglamentarios (como nuevas regulaciones ambientales e higiénicas), proporcionamos actualizaciones técnicas personalizadas, incluyendo transformación de estructura mecánica para adaptarse a nuevos materiales de embalaje y optimización del sistema de energía para mejorar la eficiencia energética.

  • servicio web 3

    Mientras tanto, realizamos capacitación técnica avanzada para los operadores, cubriendo inspecciones técnicas diarias del equipo y solución de problemas de fallas menores comunes, para ayudar a los clientes a mantener de forma independiente el estado técnico básico del equipo y garantizar la operación estable de las líneas de producción.